CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

Le Bellevue (ci-après « nous » ou « notre ») s'engage à préserver votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Le Bellevue concernant les informations collectées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site web www.lebellevue20.com (le « Site ») ou partagent des informations personnelles avec nous. Cette politique contient également des informations sur les cookies. Les politiques suivantes visent à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière sûre et responsable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Informations que nous collectons

Nous collectons deux types de données et d'informations auprès des utilisateurs :

Données non personnelles. Le premier type de données est constitué d'informations non identifiables, qui peuvent être mises à disposition ou collectées via votre utilisation du Site. Nous ne connaissons pas l'identité de l'utilisateur auprès duquel les données non personnelles ont été collectées. Les données non personnelles collectées peuvent inclure vos données d'utilisation agrégées et des informations techniques transmises par votre appareil, notamment certaines informations logicielles et matérielles (par exemple, le type de navigateur et de système d'exploitation utilisé par votre appareil, vos préférences linguistiques, votre temps d'accès, etc.) afin d'améliorer les fonctionnalités de notre Site. Nous pouvons également collecter des informations de votre activité sur le Site (par exemple, les pages consultées, la navigation en ligne, les clics, les actions, etc.).

Données personnelles. Le deuxième type de données, qui sont des informations personnellement identifiables, est celui qui identifie une personne ou qui peut, avec un effort raisonnable, l'identifier. Ces données comprennent :

Informations sur l'appareil : nous collectons des données personnelles sur votre appareil. Ces données comprennent vos données de géolocalisation, votre adresse IP, vos identifiants uniques (par exemple, votre adresse MAC et votre UUID) et d'autres informations relatives à votre activité sur le Site.
Informations d'inscription : lorsque vous vous inscrivez à une newsletter sur notre site, il vous sera demandé de nous fournir certains détails tels que nom complet et e-mail.
Coordonnées : lorsque vous remplissez le formulaire Contactez-nous sur notre site, il vous sera demandé de nous fournir certains détails tels que nom complet, numéro de téléphone et e-mail.
Informations de réservation : Lorsque vous effectuez une réservation en ligne dans notre moteur de réservation, il vous sera demandé de nous fournir certains détails tels que nom complet, coordonnées, informations démographiques, informations de paiement.

Nous recevons vos données personnelles de diverses sources :

Lorsque vous nous fournissez volontairement vos données personnelles lors du remplissage du formulaire ou lors d'une réservation en ligne ;
Lorsque vous utilisez ou accédez à notre Site dans le cadre de votre utilisation de nos services ;
De fournisseurs tiers, de services et de registres publics (par exemple, des fournisseurs d'analyse de trafic).

Utilisation des informations

Pour conserver des archives internes ;
Pour vous envoyer des avis concernant nos services, vous fournir des informations techniques et répondre à tout problème de service client que vous pourriez avoir ;
Pour envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser ;
Pour vous proposer des publicités lorsque vous utilisez notre Site (voir plus sous « Publicité ») ;
Pour commercialiser nos produits (voir plus sous « Marketing ») ;
Pour personnaliser le Site en fonction de vos intérêts ;
Pour réaliser des analyses statistiques et analytiques, destinées à améliorer le Site.

Marketing

Nous pouvons utiliser vos données personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc., nous-mêmes ou en faisant appel à nos sous-traitants tiers dans le but de vous fournir du matériel promotionnel, concernant nos services, qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Par respect pour votre vie privée, nous vous fournissons, dans ces supports marketing, des moyens de refuser de recevoir d'autres offres de notre part. Si vous vous désabonnez, nous supprimerons votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone de nos listes de diffusion marketing.

Veuillez noter que même si vous vous êtes désabonné de nos e-mails marketing, nous pouvons vous envoyer d'autres types de communications importantes par e-mail sans vous offrir la possibilité de vous désabonner. Il peut s'agir notamment d'annonces du service client ou de communications administratives.

Partage d'informations

Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons les données des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous pouvons partager vos données personnelles dans un nombre limité de circonstances, notamment :

Prestataires de services tiers : nous partageons vos données personnelles avec des tiers impliqués dans la fourniture de nos services. Ces tiers ne sont autorisés à utiliser vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été fournies et ne peuvent les divulguer à aucun autre tiers, sauf sur instruction expresse de notre part et conformément à la présente Déclaration de confidentialité.

Autorités légales et réglementaires : nous pouvons partager vos données personnelles avec les autorités légales et réglementaires ou d'autres tiers, lorsque cela est requis par la loi, nécessaire pour nous permettre d'exercer nos droits légaux, pour nous conformer à nos obligations légales ou nécessaire pour prendre des mesures concernant des activités illégales ou pour protéger la sécurité de toute personne.

Transitions d'entreprise : en cas de vente, de fusion ou de transfert de tout ou partie de notre entreprise, nous sommes susceptibles de transférer vos données personnelles dans le cadre de cette transition. Nous pouvons également transférer vos données personnelles aux propriétaires des hôtels que nous gérons.

Droits des utilisateurs

Vous pouvez demander à :

Recevoir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées et accédez à vos données personnelles stockées, ainsi qu'à des informations supplémentaires.
Recevoir une copie des données personnelles que vous nous fournissez directement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par ordinateur.
Rectifier vos données personnelles qui sont sous notre contrôle.
Effacer vos données personnelles.
S'opposer au traitement des données personnelles par nos soins.
Restreindre le traitement de vos données personnelles par nos soins.
Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Toutefois, veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à nos propres intérêts légitimes et exigences réglementaires.

Rétention

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, ainsi que pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques. Les durées de conservation seront déterminées en fonction du type d'informations collectées et de leur finalité, en tenant compte des exigences applicables à la situation et de la nécessité de détruire les informations obsolètes et inutilisées dans les meilleurs délais. Conformément à la réglementation en vigueur, nous conserverons des archives contenant les données personnelles des clients, les documents d'ouverture de compte, les communications et tout autre élément requis par les lois et réglementations applicables. Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer les informations incomplètes ou inexactes à tout moment et à notre entière discrétion.

Sécurité

Nous accordons le plus grand soin à la sécurité du Site et de vos informations. Nous appliquons des procédures et des politiques conformes aux normes du secteur pour garantir la sécurité des informations que nous collectons et conservons, et pour empêcher toute utilisation non autorisée de ces informations. Nous exigeons de tout tiers qu'il se conforme à des exigences de sécurité similaires, conformément à la présente Déclaration de confidentialité. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons être tenus responsables des actes de quiconque accède à notre Site sans autorisation ou en abuse, et nous ne garantissons pas, explicitement, implicitement ou autrement, que nous empêcherons un tel accès.

DÉCLARATION RELATIVE AUX COOKIES

Définition des cookies

Un cookie est un petit fichier d'information envoyé à votre navigateur lorsque vous consultez un site web et enregistré sur le disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone). Les cookies sont très utiles et peuvent être utilisés à diverses fins. Ils permettent notamment de naviguer efficacement entre les pages, d'activer automatiquement certaines fonctionnalités, de mémoriser vos préférences et de simplifier et d'accélérer l'interaction entre vous et nos services. Ils servent également à s'assurer que les publicités que vous voyez correspondent à vos centres d'intérêt et à compiler des données statistiques sur votre utilisation de nos services.

Types de cookies

Le Site utilise les types de cookies suivants :

Les « cookies de session » ne sont stockés que temporairement pendant une session de navigation afin de permettre une utilisation normale du système et sont supprimés de votre appareil lorsque le navigateur est fermé ;

Les « cookies persistants » sont lus uniquement par le Site, enregistrés sur votre ordinateur pendant une durée déterminée et ne sont pas supprimés à la fermeture du navigateur. Ces cookies sont utilisés lorsque nous devons vous identifier lors de vos visites répétées, par exemple pour mémoriser vos préférences lors de votre prochaine connexion ;

Les « cookies tiers » sont définis par d'autres services en ligne qui exécutent le contenu de la page que vous consultez, par exemple par des sociétés d'analyse tierces qui surveillent et analysent notre accès Web.

Les cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement, mais les données personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées, par nous, aux informations stockées et obtenues à partir des cookies.

Nous utilisons également un outil appelé « Google Analytics » pour collecter des informations sur votre utilisation du Site. Google Analytics collecte des informations telles que la fréquence d'accès au Site, les pages consultées, etc. Nous utilisons les informations obtenues grâce à Google Analytics uniquement pour améliorer notre Site et nos services. Google Analytics collecte l'adresse IP qui vous est attribuée à la date de votre visite, plutôt que votre nom ou d'autres informations d'identification. Nous ne combinons pas les informations collectées via Google Analytics avec des données personnelles identifiables. La capacité de Google à utiliser et partager les informations collectées par Google Analytics concernant vos visites sur ce Site est limitée par les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de Google.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en paramétrant votre navigateur pour désactiver les cookies ou en supprimant tous les cookies de votre navigateur en suivant les instructions dans les préférences de votre appareil. Cependant, si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement et votre expérience en ligne pourrait être limitée.

Informations complémentaires

Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser périodiquement la présente Déclaration de confidentialité ; toute modification importante entrera en vigueur dès la publication de la version révisée. La dernière révision sera indiquée dans la section « Dernière modification ». En continuant à utiliser le Site après la publication de ces modifications sur notre site web, vous reconnaissez et acceptez ces modifications et acceptez les termes de ces modifications.

Si vous avez des questions générales sur le Site ou sur les informations que nous collectons à votre sujet et sur la façon dont nous les utilisons, vous pouvez nous contacter à lebellevue20@gmail.com.

Dernière modification : 1er octobre 2025

Contactez-nous